La culture des affaires au Brésil

Réussir son implantation au Brésil passe par le respect de quelques règles d’ordre culturel. 

Il faut avant tout connaître le pays à travers sa langue, ses coutumes et ses habitudes. Les Brésiliens sont des Latins, et la relation intuitu personae (« considération pour la personne ») est fondamentale.

Mieux vaut être sur place pour approcher le marché, éventuellement en se faisant accompagner par un cabinet d’intelligence économique bien implanté. Le management d’équipe et le relationnel en général sont souples.

De nombreuses situations – disons-le, incongrues – nécessitent de faire avec les moyens du bord, créativité et pragmatisme. Il faut s’y préparer, de jamais donner l’air d’être décontenancé ou choqué par la manière de faire. C’est ce que les Brésiliens appellent le « Jogo de cintura » (littéralement, le « jeu de ceinture ») …

Dans les affaires, la patience est donc de mise, d’autant plus que les Brésiliens privilégient le relationnel au gain de temps. Les négociations peuvent s’avérer longues, non pas pour faire des économies, mais par plaisir de l’échange. Évitez de brusquer vos interlocuteurs ou de leur poser un quelconque ultimatum : stress et conflit sont tout simplement anticulturels !

La frontière est assez floue entre sphère privée et professionnelle. Aussi soyez convivial, invitez à déjeuner, bref… faites-vous des amis ! Mais si parler foot autour d’un café est bienvenu pour entamer un échange professionnel, en revanche, évitez les sujets politiques de même que ceux portant sur l’Argentine, éternelle rivale du Brésil.